新聞速讀｜蘋果換 AI 舵手：延攬前 Google、微軟戰將接管 Siri 與 Apple Intelligence

InfoAI 編輯部

當一間巨頭公司把 AI 指揮權交給曾在 Google 打過仗、又在微軟操盤企業級 AI 的工程將領，本質上是在改寫未來十年「誰能成為你主要數位助理」的戰局。

01｜理解事件

蘋果近日對外說明，負責機器學習與 AI 策略的資深副總裁 John Giannandrea 將卸下職務，改任公司顧問，預計在 2026 年春季正式退休。同一份說明中，蘋果宣布延攬 Amar Subramanya 擔任「AI 副總裁」，直接向軟體工程主管 Craig Federighi 報告，領導的範圍包括 Apple Foundation Models、機器學習研究，以及 AI 安全與評估。

Subramanya 的履歷橫跨兩大陣營：他在 Google 任職 16 年，曾擔任 Gemini 助理的工程負責人，之後於 2025 年中加入微軟，出任 Corporate VP of AI（企業副總裁，負責 AI），專注把研究成果變成實際產品與服務；這次轉戰蘋果，被視為一樁「帶著 Google 與微軟實戰經驗進駐」的人才挖角案。Giannandrea 則是在 2018 年由 Google 轉至蘋果，長期負責 AI 策略與 Siri 發展，如今角色轉為過渡顧問。

值得注意的是，這場人事調整發生在蘋果 AI 產品接連受挫的背景之下。TechCrunch 指出，蘋果在 2024 年秋天推出 Apple Intelligence 後，通知摘要功能在 2024 年底到 2025 年初多次產生嚴重失實內容：例如錯誤寫出涉嫌殺害 UnitedHealthcare 執行長的嫌犯已開槍自殺、提前「預報」飛鏢選手 Luke Littler 奪冠。BBC 因此兩度正式向蘋果投訴。

同一篇報導也援引彭博社調查，指出 Siri 原訂的大改版在上市前內測時，許多主打功能無法正常運作，最終被迫無限期延後，甚至引發 iPhone 16 消費者集體訴訟，指控蘋果在廣告中過度承諾尚未成熟的 AI 助理。Reuters 則補充，蘋果今年稍早已對外承認，Siri 的 AI 強化功能將延後到 2026 年。

想像你是 iPhone 或 Mac 使用者：過去兩年，你在發表會上看到的是「Apple Intelligence」「新一代 Siri」的 Demo；實際拿到手，卻是功能延後上線、部分地區尚未開放，再加上媒體報導的錯誤摘要與訴訟消息。這些累積起來，構成了這次「換 AI 舵手」的現實背景。

02｜解讀新聞

從技術與產品角度看，這次不是單純的高層退休，而是一次 AI 路線的重新校準。Giannandrea 被視為「研究型」領導者：在 Google 時期主導搜尋與 AI，在蘋果負責機器學習基礎建設與 Siri，但生成式 AI 時代來臨後，蘋果在產品節奏與功能推出上，明顯落後對手。Reuters 直接把蘋果形容為「在 AI 競賽中偏慢的一方」，與 Samsung 等已把 AI 當作硬體升級主軸的廠商形成對比。

Subramanya 則更像是「產品派工程領導」。在 Google，他的任務是把大型模型塞進 Gemini 助理，處理的是「如何讓模型每天面對真實使用者」。到了微軟，他專注於將 AI 能力整合進 Office、Azure 等既有產品線，思考的是「如何把 AI 打造成企業的日常工作介面」。蘋果現在讓他接手 Foundation Models、ML 研究與 AI 安全，等於把「從模型到產品」的整條鏈，交給熟悉這種轉化過程的人來處理，訊號很清楚：未來 Siri 與 Apple Intelligence 的重點，是「能不能穩定可用」，而不只是「Demo 漂不漂亮」。

在組織與生態策略上，這個人事調整還有兩層含義。第一，蘋果承認自己在 AI 導入節奏上落後，並準備改變。根據彭博社的調查，蘋果內部 AI 團隊這幾年的運作像一堂「組織協調失靈的範例課」：AI 與行銷團隊溝通不順、預算與權責切割混亂，Siri 與機器人專案先後被從 Giannandrea 名下移走，甚至被員工戲稱為「AI/MLess」。在這個脈絡下換上更偏產品導向的領導者，代表蘋果開始正視「不是技術做不出來，而是產品節奏失控」的問題。

第二，是蘋果與競爭對手之間關係的微妙變化。外媒指出，蘋果下一代 Siri 預期會使用客製化版本的 Google Gemini 來支援部分新功能，這對多年來互為強烈競爭者的兩家公司而言，是相當少見的合作。當一位精通 Google 模型、又熟悉微軟企業級 AI 的工程領導，開始為蘋果設計整體架構，我們可以合理推測：未來蘋果在「自研模型＋合作模型」之間，會做出更細緻的權衡，例如：哪些情境堅持在裝置端執行、哪些複雜請求交給雲端大型模型、如何讓 Private Cloud Compute 等隱私機制，成為整體設計的一部分。

03｜延伸思考

從這篇新聞我們可以看見 AI 時代一個關鍵但常被忽略的事實：真正決定技術走向的，往往不是模型架構，而是誰握有產品決策權與組織資源分配權。過去幾年，蘋果一邊強調「在裝置端執行 AI、保護隱私」，一邊卻在 Siri 與 Apple Intelligence 的實際體驗上屢屢失手；這提醒我們，理念再漂亮，若缺乏清楚的權責分工與穩定的迭代流程，最終在使用者手上的，仍然可能是一個「不可靠的助理」。

對想在 AI 時代保持判斷力的讀者來說，可以從三個角度建立自己的「觀察框架」。

第一，看新聞時，不要只看技術名詞，更要看「人」與「位階」。當一家公司的 AI 領導權，從偏研究型的人物，轉到曾多次把模型變成產品線營收的主管手上，通常代表內部已把重點移到「上線與穩定運作」；這對投資人、企業採購者或產品經理來說，比單一場發表會的華麗 Demo 更值得參考。

第二，學習用「模型 × 資料 × 通路」的乘法思維評估 AI 價值。蘋果擁有的是全球規模最大的裝置與作業系統通路，Google 與微軟則掌握雲端與龐大的真實使用資料。當這三個維度開始透過人才流動與技術合作交織在一起，代表未來的 AI 生態，不再是單一玩家獨走，而是多方互相倚賴。對企業而言，問題不再只是「哪家模型最強」，而是「哪個組合最符合自己的隱私要求、成本結構與產品路線」。

第三，這則新聞也提醒我們，評估 AI 技術的真實價值，必須預設它會犯錯。BBC 正式投訴與集體訴訟案例，說明連蘋果都可能在新聞摘要與產品宣稱上踩到紅線。對任何想導入 AI 的組織來說，更重要的問題是：你是否已經設計好錯誤發生時的緩衝機制？包含人工複核、風險分級、紀錄保存與追蹤、以及清楚的對外說明標準。

對讀者來說，這代表在選擇 AI 生態系與合作夥伴時，不能只看模型名稱或行銷話術，而要同時看「領導權配置」「產品導入節奏」與「風險治理機制」；蘋果這次換 AI 舵手，提供了一個觀察大型科技公司如何修正 AI 路線的現場案例。

04｜重點提煉

• 蘋果確認 AI 總舵手換人，由 2018 年起掌管機器學習與 AI 策略的 John Giannandrea 卸下資深副總裁職務，改任顧問至 2026 年春季退休，同時延攬曾在 Google 任職 16 年、並擔任微軟 AI 企業副總裁的 Amar Subramanya 出任 AI 副總裁，接手 Apple Foundation Models、機器學習研究與 AI 安全與評估等關鍵領域。

• 這場換帥發生在 Apple Intelligence 曝光嚴重錯誤摘要、BBC 兩度正式投訴，以及 Siri 大改版在內測時被迫延期的壓力之下；Siri 的重大 AI 升級如今被外界普遍預期將延後到 2026 年春天，並傳出將採用客製化 Google Gemini 支援部分新功能，顯示蘋果在生成式 AI 戰局中，已從單打獨鬥轉向尋求合作與修正節奏。

• 從技術與商業角度來看，Subramanya 是一位擅長「把模型變成產品」的領導者，他曾在 Google 把大型模型導入 Gemini 助理，又在微軟推動企業級 AI 服務。這一次，他將在蘋果負責從基礎模型、隱私機制（如在裝置端運算與 Private Cloud Compute），一路到實際產品體驗的設計，代表蘋果未來會更重視 AI 功能的可用性與穩定度，而不只是研發層面的突破。

• 這則新聞也提供一個理解 AI 時代的思考框架：大公司的 AI 成敗，不只是模型強或弱，而取決於誰握有產品決策權、組織是否有能力協調行銷與工程團隊、以及面對錯誤時是否有成熟的風險治理機制。對決策者與專業人士而言，評估任何 AI 供應商時，都需要同時檢視「領導配置」「產品節奏」與「治理能力」，才不會把關鍵流程交給一個不能承受失誤的黑箱。

05｜後續觀察

接下來我們有兩條線索值得持續追蹤。

第一條是 Siri 與 Apple Intelligence 在 2026 年春季的實際落地成果：蘋果是否真的能在 iPhone、Mac、Vision Pro 等裝置上，提供一個穩定、可靠、與競品明顯不同的 AI 助理體驗，將直接決定它在生成式 AI 戰局中的位置，也會影響企業與開發者是否願意把關鍵工作流程綁在蘋果生態系上。

第二條是 蘋果內部 AI 組織與外部合作的重新調整：Giannandrea 團隊部分職能已被劃分到營運與服務體系，新的 AI 副總裁則橫跨基礎模型與安全評估；同時，外界預期下一代 Siri 會與 Google Gemini 有更深層合作。未來一年，如果市場看見的是一套跨裝置、一致且可信的 AI 體驗，就代表這次換帥成功改變蘋果的 AI 體質；反之，若延遲與爭議持續發生，就意味著問題可能不只在人選，而在更深層的組織與商業結構。

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參考資料：

• Apple just named a new AI chief with Google and Microsoft expertise, as John Giannandrea steps down
• Apple Newsroom：John Giannandrea 將從 Apple 退休
• Apple AI chief steps down following Siri setbacks
• Apple names Amar Subramanya new VP of AI, replacing John Giannandrea

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