AI 新聞速報｜加州首創AI聊天機器人專法：全球AI倫理監管時代的起點

InfoAI 編輯部

加州AI陪伴型聊天機器人專法通過，開啟全球監管新時代

2025年10月，美國加州正式通過全球首部專為AI陪伴型聊天機器人（AI companion chatbots）設立的專法。這項立法由州議員 Jesse Gabriel 主導推動，並由州長 Gavin Newsom 正式簽署，明確規定AI產品不得利用用戶心理脆弱情況，並要求企業加強對未成年人的身份驗證與保護機制。根據加州議會公告，SB 243 法案預定於2025年底前正式生效，不僅揭示情感科技進入新一輪監管轉折，也為AI產業帶來嶄新的道德與法律標準強調用戶隱私與倫理治理的重要性。

SB 243法案聚焦AI身份揭露與未成年用戶安全，推動產業合規升級

SB 243法案針對AI陪伴型聊天機器人產業制定多項關鍵規範，包括平台必須清楚揭露AI身份、防止用戶誤認真人，以及設計自動休息提醒、內容分級等防沉迷機制，提升對未成年用戶的安全保障。此外，法案強化數據隱私、兒少安全與用戶資料保護，要求平台提升整體合規標準。違反者最高可處每案25萬美元罰款。這些規定不僅帶來合規壓力，也促使企業在產品設計初期即重視倫理與社會責任，為AI倫理監管立下全新標竿。

心理健康事件催化立法，情感AI倫理風險受矚目

近年來，部分青少年與AI聊天機器人長期互動後，發生自傷、自殺或產生高度心理依賴案例，引發社會及家長關注。雖然部分媒體將極端事件（如青少年自殺）列為立法動機，經查公開司法紀錄，目前尚無直接證據認定AI對話為唯一誘因。然而，這些事件讓AI陪伴型應用的心理健康風險、倫理挑戰及兒少保護議題浮上檯面。加州立法的主要目標，在於防範AI陪伴機器人可能帶來的心理健康與倫理風險，建立明確社會安全底線，促使產業創新與社會責任並重。

生成式AI普及下的設計責任：心理健康與資訊安全議題攀升

隨著生成式AI技術（Generative AI）應用普及，包括OpenAI（ChatGPT）、Replika、Character.ai等AI陪伴型聊天機器人平台，已成為青少年與高齡者日常互動及情感寄託工具。專家指出，雖這些AI能帶來情感支持，但也衍生資訊安全、隱私風險及心理健康議題。部分用戶過度依賴AI出現孤立感、情感誤認與資訊誤導，加州立法因此強調AI企業必須從產品設計階段納入倫理及用戶安全考量，全面保護脆弱族群與未成年用戶，並將心理健康風險納入管理機制。

企業合規壓力劇增，AI產品責任與技術升級成產業新常態

加州新法規對所有AI聊天機器人平台訂下多項明確要求，包括：

• 必須清楚標示AI身份，避免用戶誤以為對話對象為真人；

• 禁止針對心理脆弱、處於低潮的用戶進行任何誘導性互動或推播訊息；

• 強化對未成年用戶的年齡驗證機制及互動內容分級管理；

• 建立用戶可隨時中止AI對話及一鍵求助的保護機制；

• 定期接受第三方獨立稽核，確保平台營運及數據安全均符合規範。

這些規定大幅提高企業合規成本與技術門檻，同時有助於提升消費者對AI平台的信任。業界普遍認為，雖短期內壓力不小，但長遠來看，這將促進產業自律與永續經營，並提升國際競爭力。

產業平台積極應對，AI倫理與用戶隱私標準全面升級

法案通過後，Character.ai、Replika等知名AI陪伴型聊天機器人平台均發表聲明，強調積極配合法規要求，調整用戶管理與平台設計。企業承諾提升AI身份揭露透明度，針對未成年用戶推動內容分級、自動休息等保護機制，同時加強數據安全與用戶隱私管理。雖然大型AI科技公司如OpenAI、Meta尚未明確回應，但業界普遍預期，新規範將推動產業倫理標準與國際競爭門檻同步升級，未來AI企業需持續加強風險管理與倫理實踐，以因應全球監管趨勢。

加州全方位推動AI監管，帶動全球政策新趨勢

除了針對AI陪伴型聊天機器人的SB 243法案外，加州也同步通過SB 53法案，要求AI開發實驗室必須公開安全協議，並保障內部吹哨者的權益，落實AI監管「安全、透明、責任」三大核心價值。這種全方位佈局不僅展現加州政府面對AI產業發展的前瞻思維，也對業界釋放明確政策訊號。專家普遍認為，加州的AI倫理法規與管理措施，將成為歐美及亞太地區政府的重要參考範例。隨著國際社會對情感科技、生成式AI和用戶數據安全的關注升溫，AI監管國際化腳步正加速，產業標準與法律架構持續升級。

美國加州帶動全球監管浪潮，亞太與歐洲加速跟進

加州AI陪伴型聊天機器人專法一經通過，便引發全球關注。歐盟開始討論如何納入AI倫理、用戶安全與數據保護規範，日本、加拿大等國也啟動政策諮詢，聚焦AI對青少年與社會心理健康的影響。OpenAI、Replika等國際平台已公開承諾配合法規調整產品與管理，預示AI倫理監管將由美國領頭，亞太與歐洲等地陸續跟進，推動全球AI產業規範化發展。

強化心理健康守護，建立社會數位保護網

AI陪伴型聊天機器人（AI companion chatbots）近年成為許多青少年、獨居長者與心理壓力族群的重要情感寄託。隨著AI技術普及，部分用戶出現資訊誤判、過度依賴AI互動、甚至被誘導消費等風險，在加州新法實施後，將顯著提升用戶權益保障，特別針對未成年及心理脆弱用戶，這要歸功於加強身份驗證與互動限制。未來，家長、教師與醫療人員應共同參與推動青少年數位素養與AI倫理教育，促進社會正向理解，攜手建立更安全健康的數位生活環境。

台灣現況與全球監管趨勢連結

台灣現行《兒童及少年福利與權益保障法》、《個人資料保護法》雖對未成年與個資有所保障，但針對AI陪伴型聊天機器人尚未有專法。建議科技部、教育部、衛福部及產業界參考加州經驗，提前建立跨部會協作與產業自律機制，預防AI新型態社會風險，強化國際競爭力。

編輯觀點｜AI產品責任的新起點

加州此次率先通過AI陪伴型聊天機器人專法，不僅為美國，也為全球AI產業樹立了全新的倫理與合規標竿。該法案自AI身份揭露、未成年保護、心理健康到數據隱私等層面，明確規範企業責任，並使業者必須在產品設計初期即納入風險評估與倫理考量。這種「技術優先」轉向「責任優先」的政策路徑，對產業創新與社會信任均帶來深遠意義。

首先，AI的滲透力與影響力已遠超傳統科技產品。AI陪伴型聊天機器人作為新世代情感科技，不僅參與資訊傳遞，更深入人際情感與心理健康，甚至潛移默化地影響用戶價值觀與行為選擇。當科技與情感日益融合，企業不能只追求用戶數或互動頻率，更須將倫理自律、弱勢保護、透明揭露等納入整體產品生命週期。

其次，監管雖提高門檻，卻也加速產業升級與創新契機。嚴格合規標準提升了企業法遵與營運成本，但也促進了身份驗證、內容分級、行為偵測、用戶自救機制等新技術應用的落地。這不僅能有效保障用戶權益，亦有助企業建立品牌信任、強化國際市場競爭力。

最後，產官學與社會需協力共建AI倫理生態。僅靠立法難以完全因應AI技術演進帶來的倫理挑戰。未來，應推動跨部會、跨產業、跨領域協作，例如設立AI倫理審議委員會、普及青少年數位素養教育、鼓勵企業建立自律規範，並讓用戶、家長、教育者都能參與AI產品標準的討論。如此方能在不犧牲創新動能下，真正實現「以人為本」的科技發展。

總結而言，加州經驗對台灣及全球AI發展帶來三點啟示：

• 產業應由上而下建立倫理底線，不能僅依賴外部監管。

• 創新與責任並重，才是獲取市場信任與永續發展的關鍵。

• AI科技的未來，終究必須回歸「人」的本質，守護用戶福祉，才能帶動產業長遠正向成長。

AI已成為現代社會無所不在的力量，台灣應可順應趨勢積極超前部署倫理監管與產業自律機制。企業角色不僅是科技創新者，更是人性守護者。台灣也可積極參與全球AI倫理監管新時代的討論，勇於正視AI帶來的風險、主動承擔責任，建立透明且可信賴的AI生態，為產業發展帶來更多元的貢獻。

延伸閱讀：

California becomes first state to regulate AI companion chatbots

https://techcrunch.com/2025/10/13/california-becomes-first-state-to-regulate-ai-companion-chatbots/

FAQ｜關鍵問答

Q1：什麼是AI陪伴型聊天機器人？

AI陪伴型聊天機器人是指運用生成式AI技術，提供長時間、情感互動與陪伴功能的AI應用，常用於心理支持、諮詢或單純陪伴。

Q2：加州法規對企業有哪些強制要求？

企業必須標示AI身份、限制與未成年及心理脆弱用戶互動、定期第三方稽核、建立用戶保護與中止機制。

Q3：台灣目前對AI陪伴型聊天機器人有專法嗎？

目前台灣尚無針對AI陪伴型聊天機器人的專法，但有《兒童及少年福利與權益保障法》、《個人資料保護法》等相關規定，建議政府與業界提前參考國際趨勢。

Q4：這項法規會如何影響AI產業發展？

將提升產業合規門檻、增加產品設計成本，但也強化用戶信賴，有助產業永續經營。

Q5：全球會不會出現類似監管潮？

加州作為科技產業重鎮，具高度示範效應，預期全球主要地區都將跟進類似監管措施。

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