AI 新聞速報｜迪士尼首設「AI 與人類協作副總裁」：娛樂巨頭的人機共創新實驗

InfoAI 編輯部

當多數企業還在思考該如何「導入 AI 工具」，迪士尼已經走得更遠。他們不是推出新模型、不是導入 AI 原生應用，而是設立了一個專門處理人與 AI 協作的新職位：Vice President of Collaboration Technology & AI（協作技術與 AI 副總裁）。

這項職位的設立，不僅代表著迪士尼對生成式 AI 技術的重視，更是一場對大型企業內部運作機制與創意生產方式的重新設計。這背後，有更深層的戰略考量與組織轉型的野心。

AI 人機協作，從工具導入走向制度設計

2025 年 9 月，迪士尼創下新紀錄，首度設立「Vice President, Collaboration Technology & AI（協作技術與 AI 副總裁）」職務，並將其視為推動人機協作制度化的重要角色。該職務須負責整合 Microsoft Copilot 與內部平台 DisneyGPT，推動內部跨部門合作與 AI 工具的落地執行。

這項策略顯示迪士尼領悟到：AI 成功的關鍵不是技術多先進，而是在於組織能否協作、員工能否信任 AI、流程能否落實。業的產業訊號，意圖引領全球內容產業進入「AI 驅動、快速迭代、低門檻」的新時代。

反思矽谷經驗：技術過剩、人心失衡

Boosted Commerce 共同創辦人 Keith Richman 指出，多數企業在面對 AI 轉型時，過度強調技術解法，而忽視了組織的實際協作問題。例如 Meta 曾投入 140 億美元積極招募 AI 人才，卻因內部部門分裂與優先級混亂，導致資源配置低效、難以落地。

迪士尼反其道而行。他們不著重擴編 AI 工程團隊，而是先從設立一個能理解組織文化與創意流程的跨界領導者出發，試圖破解企業內部的「協作成本（Coordination Tax）」，即部門溝通失焦、會議冗長、執行斷層等問題，這些往往才是創新停滯的根本原因。

這不是技術職，而是跨部門的組織改革

這個職位的關鍵並不是「技術能力」，而是要設計「人機協作」的制度框架。知名 AI 分析師 Hadley Reynolds 在 Medium 撰文指出，這是一場對企業內部「協作成本」的正面宣戰。他強調：「真正阻礙 AI 落地的，不是技術不到位，而是人與部門之間無法有效運作。」

因此，這個角色象徵著迪士尼正試圖以組織設計的角度重新定義「AI 如何與人類一起工作」。這不僅是技術導入，更是一場結構性變革，關乎流程再造、信任建立、數據治理與責任分配。

創意產業的敏感神經：AI 帶來的挑戰與契機

迪士尼選在此時設立這樣的職位，其實反映出娛樂產業的敏感現實。回顧近年，好萊塢爆發大規模編劇工會與演員罷工，主因之一就是擔心生成式 AI 搶走創作者工作，尤其是「數位肖像」與「AI 改寫」條款，引發巨大爭議。

作為內容帝國，迪士尼選擇擁抱式回應策略。他們強調：「AI 是輔助不是取代」，並透過制度化管理設計，讓人機協作的界線清晰、有保障。

這樣的做法既是內部安撫，也是對外宣示：迪士尼不會盲目 AI 化，而是選擇謹慎協作。

Disney+、樂園應用：人機共創的下一步

即使強調不取代創意工作者，迪士尼早已在技術實驗上大步前行。早在 2023 年，迪士尼就與 Nvidia、Google DeepMind 合作，開發出具備表情反應與即時互動能力的機器人原型，例如「BD-X」、「Besh」與「Blue」，未來將應用於主題樂園互動體驗。

這些機器人不再只是定時演出，而是可以根據觀眾情緒即時互動，具備學習與表現能力，正是人機共創的具體體現。這位 AI 協作副總裁，很可能就是背後統籌這些跨域整合的核心人物，將工程、設計、故事創作、營運等部門串連起來。

創意長的提醒：AI 生產的是平均值，不是靈魂

Pixar（皮克斯）創意長 Pete Docter 曾公開表示，他對 AI 自動生成的內容仍感疑慮，認為目前的 AI 模型產出的是「各種創意的平均值」，缺乏真正令人驚喜的突破。

他進一步指出：「如果把過去 20 年最受歡迎的動畫餵給 AI，會得到什麼？也許是一部沒有靈魂的平均劇本。」這樣的提醒，為 AI 創作劃出了一道紅線情感與原創性仍屬於人類的領地。

台灣企業能不能設一位「AI 協作長」？

這項策略也為其他產業提供一個啟發：面對 AI 的滲透，企業是否也應該設立專責角色，統籌人機協作設計與治理？目前多數企業導入 AI 集中於客服、行政、行銷等單一任務。但真正的組織瓶頸常見於：

• 各部門缺乏共通語言

• 工具整合與資料流通受限

• 員工缺乏信任與訓練

• 工會與合約未明確規範

• 推動成效無專責角色統籌

這些都不是 CTO 或 CIO 能單獨解決的問題，需要一位能整合「人性、流程、工具」的跨部門領導者，才能真正將 AI 從「實驗室玩具」變成「組織能力」。

結語：你的組織準備好與 AI 共創未來了嗎？

迪士尼設立 AI 協作副總裁職位，不只是科技話題，而是一場文化與制度的深度改革。

AI 不是工具本身，而是啟動制度革新的鑰匙。企業若想在生成式 AI 浪潮中不只是「用工具」，而是「建立能力」，這樣的角色設計將成為未來趨勢。

與其問「AI 能取代什麼？」，不如問：「我們準備好與 AI 合作了嗎？」

FAQ｜關鍵問答

Q1：迪士尼設立 AI 協作副總裁職務有何意義？
這個職務標誌著 AI 已從技術導入走向組織文化與流程的重新設計。迪士尼希望透過這個角色設計跨部門協作機制，讓 AI 成為創意夥伴，而非單純的工具或威脅。

Q2：這個職位的工作內容包含哪些面向？
涵蓋 AI 策略設計、工具整合（如 Microsoft Copilot、DisneyGPT）、內部教育訓練、流程優化、協作文化推動等。重點在於打造「人與 AI 共創」的制度環境。

Q3：與其他企業的 AI 導入策略有何不同？
相較於 Meta 等公司以「技術導入為先」，迪士尼從「組織協作」出發，認為 AI 能否成功關鍵在於人與制度的調適，而非演算法本身。

Q4：AI 在迪士尼的實際應用有哪些？
除了影片製作輔助工具外，迪士尼也開發多款具備互動能力的 AI 機器人，準備導入全球主題樂園。此外，也有 AI 配音、動畫原型生成等應用正在實驗中。

Q5：這個趨勢對台灣企業有何啟示？
企業應開始思考是否需要設立類似「AI 協作長」的角色，不再只靠技術部門推動轉型，而是強調組織溝通、制度設計與文化調適，讓 AI 真正成為企業生產力的一環。

參考資料：

Disney's first VP role to lead AI collaboration with humans

https://aimagazine.com/news/disneys-first-vp-role-to-lead-ai-collaboration-with-humans

The Disney AI VP isn't a tech job—it's a declaration of war on the coordination tax

https://medium.com/@hadleyreynolds/the-disney-ai-vp-isnt-a-tech-job-it-s-a-declaration-of-war-on-the-coordination-tax-36223cb7770e

Vice President, Collaboration & AI – Disney Careers

https://www.disneycareers.com/en/job/burbank/vice-president-collaboration-and-ai/391/85235612960

Pixar creative chief Pete Docter questions AI's ability to make films

https://timesofindia.indiatimes.com/technology/tech-news/executive-at-disney-owned-animation-studio-pixar-questions-ais-ability-i-was-wondering-whether-ai-will/articleshow/122282154.cms

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