AI 新聞速報｜Anthropic 給你的最後通牒：同意對話成為訓練資料，或在 9 月 28 日前退出
AI 新聞速報｜Anthropic 給你的最後通牒：同意對話成為訓練資料，或在 9 月 28 日前退出
從「不使用用戶對話訓練」到「預設可收集」，Anthropic 的政策轉向牽動隱私、企業採購與監管三重戰場。
InfoAI 編輯部
Anthropic 向所有使用 Claude 的消費者級用戶拋出了一個兩難選擇：要嘛同意你的對話可用於模型訓練並保存長達五年，要嘛在 2025 年 9 月 28 日前主動退選。這個看似「給使用者選擇權」的更新，實際上打破了 Anthropic 過去的「不將消費者對話用於訓練」立場，並引發三大爭議：使用者隱私如何保障？企業採購是否受到影響？監管機關會不會介入？
「選擇權」還是「預設導向」？新條款的真實含義
Anthropic 在更新後的公告中表示：凡使用 Claude Free、Pro 或 Max 的個人用戶，僅有新啟動或恢復的對話與程式碼會話，才會被納入模型訓練。舊對話若未再被開啟，不會被使用。
用戶在註冊或登入時會看到彈窗提示，必須在寬限期內選擇「同意（opt-in）」或「退出（opt-out）」。然而，細節藏在介面設計裡：接受的按鈕被放在顯眼位置，而退出選項相對隱蔽。換言之，若使用者不加思索地點擊，極可能在不完全理解的情況下授權資料被使用。
消費者級對話成為模型進化的燃料
這項政策背後的邏輯其實不難理解。對於任何 AI 廠商而言，最寶貴的資源就是 真實的用戶對話。與其依賴人工設計的合成資料或有限的公開語料，直接從數百萬日常對話中學習，能讓模型更快掌握語言邊界、程式碼執行方式與任務適應力。
對 Anthropic 來說，競爭壓力更是迫在眉睫。當 OpenAI、Google、Meta 都在加速模型升級，若缺乏新鮮資料來源，Claude 的迭代速度將落後。這次的政策轉向，正是要在「資料取得」與「信任形象」之間找到一個新的平衡點。
UI 設計成為政策工具：隱私選擇的灰色地帶
媒體觀察指出，這不只是法律條款問題，而是產品設計本身被用來影響用戶行為。Anthropic 在彈窗介面中放大「同意」按鈕、弱化「退選」選項，屬於一種典型的「預設偏向（default bias）」操作。
對監管機構來說，這會引發兩個疑問：
同意是否算「充分告知」？ 如果大部分用戶因設計而被「默默帶走」，同意的真實效力值得懷疑。
是否違反資料最小化原則？ 五年的保存期限遠超過許多隱私標準，可能被視為過度蒐集。
這讓 Anthropic 的政策不僅是產品層面的選擇，更踩進了監管紅線的模糊地帶。
三種角色的不同壓力
個人使用者：隱私與便捷的拉鋸
用戶可以隨時在設定中更改選擇（opt-in/opt-out），但 一旦資料被納入模型訓練，就無法回收。這對輸入程式碼、財務或醫療等敏感資訊的情境而言，風險不容忽視。企業採購者：合約細節成為防線
雖然 Anthropic 聲稱企業級服務不受影響，但對企業法務與資安團隊來說，這正提醒他們在採購合約中必須更嚴格要求條款：不得用於訓練、限定保存期限、保留審計與刪除權。未來這些合約細節將成為企業能否安心使用的關鍵。政策制定者與研究者：新的監管案例
當 Anthropic 把消費者級對話納入訓練，監管機構勢必會關注是否符合「告知與同意」標準。這將成為檢驗平台透明度與資料治理的指標案例，也可能促使美國 FTC、歐盟或台灣的主管機關提出更高的檢驗標準。
從謹慎到妥協：Anthropic 為何改變路線？
Anthropic 一直以「安全」與「謹慎」為品牌定位，過去強調不將消費者對話用於訓練。然而，大型模型的競爭逼迫所有玩家尋找更多資料來源。
這次的轉向，可以理解為一種「策略性妥協」：
在名義上尊重使用者選擇權（opt-in / opt-out）。
在實務上透過介面設計引導多數人同意。
在技術層面確保資料能支持模型進化。
換句話說，Anthropic 嘗試在「效能」與「信任」兩個方向之間找到新的平衡，但能否站得住腳，取決於監管與社會的檢驗。
產業常態化：其他巨頭的做法
Anthropic 並非孤例。Google、Meta 早已在消費者級服務中蒐集用戶輸入，作為模型訓練的一部分。OpenAI 也在 ChatGPT 中推行「對話訓練可選項」。差別在於：
透明度：各公司對「資料如何使用」的揭露程度不同。
保存期限：五年算是相當長的週期，可能高於其他業者。
退出難度：若退出選項被隱藏或複雜化，將影響實際效力。
這些差異將決定 Anthropic 是否會被視為「業界跟隨者」還是「觸碰紅線者」。
使用者、企業與監管的三步提醒
使用者端（個人）
：當彈窗出現時，先別急著點擊。要仔細閱讀「哪些對話會被使用」、「保存多久」以及「是否能日後更改設定」。若涉及程式碼或敏感資料，建議立即退選（opt-out）。
企業端（採購）：在採購 AI 工具時，必須把「不得用於訓練」「短期保存」「可審計」寫進合約。這將成為保障企業資安與法務責任的基本配套。
政策與監管觀察者：持續追蹤 FTC、歐盟與台灣個資主管機關的回應。一旦監管介入，業者可能不得不修改「同意為基礎」的資料使用方式。
這不只是條款問題，而是信任博弈
Anthropic 此舉表面上給了使用者「選擇權」，實際上卻在介面設計、資訊揭露與資料保存上留下爭議。對台灣讀者與企業而言，這提醒我們三件事：
個資主權要主動管理：不要被預設選項帶著走。
合約是企業的最後防線：把保障寫進合約才是真正安全。
監管與產業治理仍是關鍵：長遠來看，單靠「同意」不足以解決資料治理問題。
這場爭論的核心不僅是技術或商業選擇，而是社會要付出什麼代價來換取更強大的 AI。短期內，答案仍在企業、使用者與監管機構的角力中逐步形成。
FAQ｜關鍵問答
Q1：這次政策變更影響哪些人？
A：僅限使用 Claude Free/Pro/Max 的消費者級用戶，企業合約與 API 用戶不受影響。
Q2：如果我不同意，該怎麼辦？
A：在 9 月 28 日前於彈窗中選擇退選（opt-out）。若逾期未操作，可能會被預設同意。
Q3：同意後，資料會保存多久？
A：Anthropic 表示保存期最長可達五年。
Q4：這與其他公司有何不同？
A：Google、Meta 也會收集對話資料，但保存期限與透明度不同。Anthropic 的五年期限特別引起關注。
Q5：台灣企業該如何應對？
A：採購 AI 工具時，應明確要求「不得用於訓練」等條款，並檢查隱私設定。
參考資料：
Anthropic users face a new choice – opt out or share your data for AI training
https://techcrunch.com/2025/08/28/anthropic-users-face-a-new-choice-opt-out-or-share-your-data-for-ai-training/
Updates to Consumer Terms and Privacy Policy（Anthropic 官方公告，2025-08-28）
https://www.anthropic.com/news/updates-to-our-consumer-terms
Anthropic will start training its AI models on chat transcripts
https://www.theverge.com/anthropic/767507/anthropic-user-data-consumers-ai-models-training-privacy
Anthropic Will Now Train Claude on Your Chats, Here's How to Opt Out
https://www.macrumors.com/2025/08/28/anthropic-claude-chat-training/
Techmeme: Anthropic requires users to accept new terms by September 28
https://www.techmeme.com/250828/p26
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