ChatGPT導入即時購物搜尋功能，改變消費者產品研究習慣
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ChatGPT推新購物功能 提供即時價格與商品卡片查詢
OpenAI將即時購物搜尋功能整合進ChatGPT，目前美國地區的用戶已經可以在對話中查詢商品圖片、價格與評價。這個功能透過商品卡片呈現即時比價資訊，改變消費者產品研究與購物決策流程，讓AI助理不再只是聊天工具，而是新一代的搜尋與導購平台。
OpenAI為ChatGPT新增購物搜尋功能，用戶在輸入購物相關問題後，ChatGPT將直接顯示包含圖片、價格與評價的「商品卡片」，資訊一目了然。你以後在購物時，可能再也不用切換到搜尋引擎或各大購物網站了。OpenAI正式宣布，ChatGPT將新增「即時購物搜尋」功能，讓你在對話中查詢商品時，不只能閱讀文字建議，還能即時看到商品圖片、價格、評價等資訊，一目了然。
這項新功能由ChatGPT搜尋產品負責人Adam Fry領導開發。他在接受《The Verge》採訪時表示，這個功能的推出，主要是為了回應用戶實際需求。事實上，許多用戶早已習慣用ChatGPT來請教「什麼是最適合我的手機」、「有沒有推薦的無線耳機」這類購物問題。但過去的ChatGPT回答，頂多列出文字建議，缺少即時價格與商品圖片，不利於快速比較。這次更新，正是為了解決這個痛點。
商品卡片設計：整合圖片、價格與評價
現在，當你詢問像是「推薦高CP值筆記型電腦」這類問題時，ChatGPT會直接顯示「商品卡片」，包含產品圖片、價格資訊、使用者評價，並且標明資料來源。這種呈現方式與Google Shopping的介面類似，但體驗更為流暢自然。
當你點擊卡片後，畫面右側會跳出更完整的產品資訊，包括購買管道、產品細節、評論摘要等，資料來源涵蓋Amazon、Best Buy、Reddit等常見平台。若你有進一步疑問，例如想了解產品規格或實際使用經驗，還可以直接點擊「詢問關於此商品」按鈕，請ChatGPT進行補充說明。
值得一提的是，OpenAI強調，這些商品推薦並不是廣告或置入行銷內容，全部都是依據自然搜尋與整理結果產生。也就是說，當你在ChatGPT中看到某個商品卡片時，不必擔心這是因為廠商付費推廣。不過，為了讓價格資訊保持即時更新，OpenAI與一些第三方合作夥伴整合了商品資料，雖然官方並未公開具體合作名單。
目前仍有資料準確度限制
雖然這項新功能為用戶帶來更豐富的購物資訊體驗，但在精確度上仍存在一些挑戰。例如，目前市面上傳聞甚多、但尚未上市的產品（如任天堂Switch 2代），ChatGPT雖然能辨識話題熱度，卻也可能錯誤引用未經證實的銷售資料，甚至提供指向不存在的購物網站連結。
這提醒你，即便ChatGPT的購物搜尋功能已大幅提升，使用時仍需保持一定的批判思考與資訊核對習慣。尤其在涉及高價值或尚未正式上市的產品時，更應交叉比對其他來源確認真實性。
開放對象與使用方式
這項即時購物搜尋功能分階段開放給所有ChatGPT使用者。無論你是Plus訂閱者、Pro版用戶，或是免費用戶，甚至是未登入帳號的訪客，未來都能使用這個新功能。不過，初期開放的速度可能會視使用地區、語言版本有所不同。
除了購物搜尋，OpenAI也同步宣布了多項ChatGPT功能升級，包括：
撥打1-800-CHATGPT專線：美國用戶可直接透過電話與ChatGPT互動。
WhatsApp聊天：可以在WhatsApp中直接向ChatGPT發送訊息。
搜尋功能強化：引入了更完善的引文標註、熱門搜尋趨勢顯示、自動完成功能等。
這些更新，無疑讓ChatGPT從單純的聊天機器人，逐步進化成為更接近日常生活搜尋、決策助理的角色。
產業觀察：AI搜尋取代傳統搜尋引擎的趨勢加速
這次購物搜尋功能的推出，顯示OpenAI正積極布局讓ChatGPT成為消費者進行初步產品研究的主要平台。對Google來說，這無疑形成了直接威脅；對Amazon、eBay等電商平台而言，也意味著顧客進入購物流程的起點可能會改變。
從行銷角度看，未來品牌曝光將更仰賴「自然搜尋結果」而非「付費廣告」置入。品牌商必須思考如何優化自身商品描述、用戶評論，甚至是提升產品本身的綜合評價，才能在AI生成的搜尋結果中脫穎而出。
同時，這也帶來新的商機。第三方資料提供商、產品評測網站、比價服務等，若能與OpenAI等大型AI平台合作，提供高品質、即時更新的資料來源，將能在新一輪流量分配中占據重要位置。
參考資料：https://www.theverge.com/news/656729/openai-chatgpt-search-shopping
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