新聞速讀｜ChatGPT 成長放緩，生成式 AI 進入成熟期

新聞速讀｜ChatGPT 成長放緩，生成式 AI 進入成熟期

Gemini 拉高使用時間，加速改寫全球 AI 競局版圖

· 新聞速讀,公司戰略

InfoAI 編輯部

當一款產品從「大家都來下載試玩」，走到「每天願意多花幾分鐘」，真正的戰場就從模型參數，轉向誰能佔據使用者的日常習慣。

ChatGPT 成長放緩不是掉出牌桌，而是宣告生成式 AI 正進入「爭奪預設入口與使用時間」的成熟階段。

01｜理解事件

行動數據公司 Sensor Tower 最新報告顯示，ChatGPT 依然是行動端 AI 聊天龍頭：佔全球下載量約 50％、月活躍使用者約 55％，在規模上仍遙遙領先其他競品。不過，成長曲線開始出現換檔訊號：截至 2025 年 11 月，ChatGPT 全球月活年增仍高達 180％，但從 8 月到 11 月僅再成長約 6％，來到約 8.1 億人，市占還在增加，速度卻顯著放緩。

與此同時，Google Gemini 用「加速追趕」的姿態登場。報告指出，Gemini 月活在同一期間成長約 30％，帶動其在主要 AI 聊天 App 之間的市占，在 5–11 月累計多了 3 個百分點；相對地，ChatGPT 在 8–11 月則掉了約 3 個百分點。下載成長也呈現類似畫面：ChatGPT 下載量年增 85％，低於同類產品平均的 110％；其中 Perplexity 年增 215％、Gemini 年增 190％。

使用強度的差距更明顯。Gemini 使用者在 11 月平均每天在 App 裡停留約 11 分鐘，較 3 月增加 120％，主因是圖像生成功能 Nano Banana 在 9 月之後快速拉高互動。ChatGPT 的每日使用時間同期只增加 6％，且 11 月相較 7 月下滑約 10％。

在管道上Google 也有系統優勢：報告指出在美國，直接透過 Android 作業系統呼叫 Gemini 的使用者，大約是下載獨立 App 的兩倍，代表 Gemini 不受限於單一 App，而是以「手機裡的預設能力」存在。

值得注意的是，競爭並不只來自 Google。Perplexity 與 Claude 的月活在 2025 年都創下三位數成長，前者年增約 370％、後者約 190％，各自往「搜尋式問答」與「深度推理／寫作」等利基場景發展，開始切走特定任務的使用時間。

此外，市場上也有 OpenAI 近期流出的 「Code Red」 內部備忘錄：執行長 Sam Altman 要求團隊優先強化 個人化、可靠度、圖像生成等能力，顯示公司已把這波成長放緩視為必須回應的警訊。

02｜解讀新聞

從數據往後退一步看，第一個重點是：這比較像「高基期的放慢」，而不是「需求突然消失」。一邊是 ChatGPT 月活仍以 180％ 年增成長到 8 億規模，另一邊是短期只再多 6％，很符合典型科技產品的 S 型成長曲線：早期爆發期過後，進入「滲透率高、但不可能再線性飆升」的成熟段。

第二個重點，是戰場明顯從「誰的模型比較強」，轉向「誰掌握分發與預設入口」。Gemini 的增長不只是因為模型推出了 Nano Banana，而是 直接綁在 Android 作業系統與 Google 生態：使用者不一定會主動去下載一個新 App，但只要在手機上喚出助理，就自然落在 Gemini 的使用統計裡。這種系統層級整合，複製的其實是當年「預設搜尋引擎」「預設瀏覽器」的遊戲規則。

第三個重點，是市場形態正在走向「幾個超大型入口＋多個任務型工具並存」。Sensor Tower 的數據顯示，Perplexity 與 Claude 以三位數年成長切入特定情境，前者更像「AI 版搜尋」，後者在知識工作與長文寫作上形成替代選項。搭配 OpenAI 自己公布的研究：到 2025 年 7 月，ChatGPT 每週活躍使用者約 7 億人，約佔全球成年人口一成，顯示生成式 AI 已成為「大眾工具」，但仍有龐大族群尚未被真正觸及。

在這個成熟階段誰能勝出，就不再只看模型排行榜，而是看：誰站在作業系統、瀏覽器、搜尋、工作平台等關鍵入口；誰能把自己變成「打開手機或開啟工作的一部分」。這也是為什麼 OpenAI 會在「Code Red」裡，把焦點拉回到產品體驗本身，而非只追逐更多商業實驗。

03｜延伸思考

我們可以從這篇新聞重新理解生成式 AI 的核心運作邏輯：使用者行為才是長期護城河，模型只是底層引擎。今天 ChatGPT 已經達到 每週 7 億以上使用者、最近更突破 8 億的週活躍用戶，甚至成為「全球約一成成年人每週會用到」的服務之一；但另一邊，研究也指出 截至 2025 年中，約 66％ 的美國人從未使用過 ChatGPT，顯示這個市場同時存在「高基期重度族群」與「巨大非使用族群」兩端。

這提醒我們：要練習看懂不同指標背後代表的意義。下載數反映的是好奇與試用，月活躍用戶是反應持續回訪，而日使用時間則指向「它是不是你真的在用的工具」，市占變化則是整體競局的位置調整。當我們看到「成長放緩」這類標題時，比較好的提問是：

是不是已經逼近可觸及族群的上限？
是被競品搶走重度使用者，還是母市場變大、被稀釋？
系統層級整合（像 Gemini 在 Android 的做法）又如何改變這些指標？

AI 時代的理解力，就是要能夠把數字轉換成對產品與生態的「動態地圖」。當你評估任何 AI 工具時，除了看模型版本與功能清單，更應該問：它在使用者的一天裡出現在哪裡？有沒有綁在關鍵入口？能不能穩定累積行為數據並回饋到產品？

對讀者來說，這代表：未來在做 AI 相關決策、採購或投資時，比起追逐「誰今天最紅」，更重要的是，判斷「誰有機會變成你或你的組織每天一定會打開的那一個」。

04｜重點提煉

ChatGPT 仍握有行動端 AI 聊天龍頭地位：佔全球下載約 50％、月活約 55％，截至 2025 年 11 月月活年增仍有 180％，但 8–11 月只再成長約 6％、來到約 8.1 億人，市占小幅下滑 3 個百分點，顯示從爆發期進入高基期換檔階段。
Gemini 靠系統入口與圖像功能加速追趕：同期間月活成長約 30％、下載年增 190％，平均每日使用時間在 11 月達 11 分鐘，較 3 月多 120％；再加上 Perplexity 下載年增 215％、月活年增約 370％，Claude 年增約 190％，生成式 AI 市場快速走向「多極競局」而非單一平台獨大。
生態關鍵從模型轉向入口與情境：Google 借 Android 作業系統 讓與 Gemini 互動的使用者中，有約兩倍是直接透過系統層級呼叫，而非下載 App；OpenAI 則在「Code Red」備忘錄裡把優先順序拉回 個人化、可靠度與圖像生成，都反映出戰場已經轉到「誰能成為預設存在」。
從素養角度看，讀者需要學會把 下載、月活、使用時間、市占與未採用族群比例 放在同一張圖上閱讀：一方面，ChatGPT 每週使用者已達 7–8 億、約等於全球約 10％ 成年人，顯示它已是基礎數位基礎建設的一部分；另一方面，不論在全球或美國，仍有多數人從未使用過這類工具，代表下一階段競爭將圍繞在誰能把 AI 真正嵌入更多人的日常工作與生活流程。

05｜後續觀察

接下來，首先值得觀察的是 OpenAI 在 ChatGPT 上的新一波產品節奏：包含更深的個人化體驗、圖像與多模態能力，以及是否會出現類似 Gemini 那樣、與作業系統或瀏覽器更緊密整合的入口。如果這些更新能明顯拉升使用時間與回訪頻率，有機會重新推高成長曲線。

第二個觀察點是 Google 會把 Gemini 嵌入多深。目前 Android 已經是重要入口，未來若再與搜尋、Chrome 或企業雲服務綁得更緊，AI 助理競爭可能會從「App 大戰」變成更像當年的「作業系統與瀏覽器戰爭」。

最後，從投資與產業策略角度，則可以持續追蹤 Perplexity、Claude 等任務型 AI 工具的成長軌跡：如果它們能在特定工作場景裡長期維持高黏著度，會進一步證實「多入口、多角色」是生成式 AI 市場的長期結構，而不是短期現象。

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參考資料：

ChatGPT's user growth has slowed, report finds
ChatGPT Growth Slows as Gemini Surges in Downloads and User Engagement
How people are using ChatGPT
How People Use ChatGPT
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