AI 新聞速報｜AI 造型師 Ella 上線，Vivrelle、Revolve、FWRD 正重塑零售導購新典範

InfoAI 編輯部

時尚零售產業的 AI 革命正悄然來臨。2025 年 9 月 4 日，奢侈時尚租借平台 Vivrelle 宣佈推出 AI 個人造型助理 Ella，並攜手 Revolve、FWRD 兩大品牌，共同推動一套「語境智能」的自然語言推薦系統。消費者只需輸入一句話情境描述，例如「單身派對穿搭」、「旅行行李打包」，Ella 就能橫跨三大平台搜尋最適合的商品組合，並透過 Vivrelle 完成租借或購買的一站式服務。這一波 AI 與零售產業的深度整合，不僅改變消費體驗，也為品牌合作模式帶來新想像。

AI 造型助理 Ella：語境理解驅動的時尚革命

Ella 不只是單純的「你可能也喜歡」推薦，而是根據消費者輸入的情境、活動、風格偏好等自然語言，提出專屬的整體造型建議。例如「週末市集穿搭」這類語句，Ella 會自動分析語境、預測需求，並跨平台提供完整的商品清單、穿搭組合及一鍵結帳、租借選項，讓消費者體驗到「不必思考、即被理解」的便捷。

從單品推薦到情境導購：平台協作的新篇章

早在 Ella 推出前，Vivrelle、Revolve、FWRD 就已具備「Complete the Look」的商品搭配推薦，但多侷限於單一平台、單品層次。此次 Ella 的誕生，直接將推薦範圍升級到「生活場景」的高度。消費者可用自然語言描述出席場合或旅遊需求，AI 便自動規劃最合適的造型組合，並整合三平台商品於 Vivrelle 的一站式結帳。這種跨平台共享 AI，讓零售導購從被動資訊推送，轉型為主動、個人化、即時的消費體驗。

操作介面想像：自然語言輸入＋情境推薦即時整合

目前官方尚未公開完整的 Ella 操作畫面，但根據 TechCrunch 及業界推測，Ella 的使用介面可能包含下列重點功能：

• 自然語言輸入欄位：消費者可直接輸入如「bachelorette weekend outfit」等語句。

• 主題情境快捷按鈕：如「派對」、「旅遊」、「上班」等快速切換日常生活情境。

• 整體穿搭預覽區：清楚標註各單品來源平台，協助消費者理解組合內容。

• 一鍵加入購物車、收藏、租借：將推薦品項輕鬆加入不同平台的購物車。

• Vivrelle 統一結帳介面：租借、購買、二手商品一站整合完成。

這樣的設計，不只簡化消費決策流程，也提升了品牌之間的協作效率。

Ella 技術核心：語意理解＋跨平台協作引擎

Ella 的背後由多項 AI 關鍵技術支撐：

• 自然語言理解模組（NLU）：解析消費者語句中的情境、風格與活動需求。

• 多平台商品召回 API：串接 Vivrelle、Revolve、FWRD 實時庫存與商品資訊。

• 推薦排序與造型搭配引擎：依據氣候、活動、個人偏好，生成最貼合情境的造型建議。

• 偏好學習系統：持續記錄消費者互動行為，優化日後推薦精準度。

• 統一結帳 API：多平台商品集中於 Vivrelle 一站式結帳，提升消費體驗。

這種「共享 AI 中樞」結構，有助於品牌協同進化，降低單一平台自建系統的開發與維護成本。

商業模式觀察：AI 協作與數據資本化的新機會

平台中立化，打造共享 AI 生態

Ella 的最大突破，在於三大品牌共用同一 AI 助理，採平台中立策略，促進資料共享與體驗一致，讓 AI 從品牌差異化利器，轉型為協作型基礎建設。對品牌來說，既降低技術門檻，又能共同擁有行為數據、強化市場競爭力。

導購效益與消費行為升級

Ella 驅動下的推薦效益明顯提升：

• 轉換率提升：語意驅動推薦加速消費決策。

• 退貨率下降：整體造型推薦增加穿搭信心，減少因「不適合」而退貨的情形。

• 客單價成長：引導消費者同時選購多樣商品，提高購物金額。

• 回購率提升：風格學習機制鞏固用戶黏著度，培養長期顧客。

數據變現與 API/SaaS 擴展潛力

Ella 具備龐大的資料資本價值。未來可望：

• 成為時尚偏好與語境資料的產業數據庫。

• 以語境推薦 API 或 SaaS 工具形式授權給其他品牌。

• 打造零售 AI 標準模組，推廣至國際或區域性零售商。

國際趨勢與台灣零售產業啟示

語境推薦已成 AI 主流

Ella 的出現，證明「情境語境」是下一波 AI 導購發展重心。比起單品相似度推薦，更能貼近消費者的真實生活需求，為品牌創造差異化體驗。

共享 AI 生態，品牌競爭邏輯重構

過去品牌多各自建置 AI 工具，導致研發重工、體驗分裂。Ella 所代表的共享協作，預示未來同業結盟、共用 AI 平台將成新常態，尤其適合中小型品牌抱團取暖、降低技術門檻。

導購與結帳整合，開啟「語意→消費」直通流程

從語境推薦到結帳完成的流程自動化，不只提升效率，更徹底改變零售數位轉型的路徑。API/SaaS 模式可望進一步推動跨境、跨品牌合作，為台灣零售產業開闢國際化升級的新管道。

台灣品牌如何借鏡？三大落地應用策略

1. 共建推薦工具生態圈
   台灣時尚、電商與生活風格品牌可集結同業（如戶外用品、婚禮服飾、美妝配件等），共用語境式推薦引擎與資料庫，分擔技術開發與維運成本。

2. 從情境資料庫逐步導入 AI
   初期可建立常見消費情境模板（如「出差穿搭」「居家運動」），讓 AI 模型學習理解台灣本地語意，再逐步升級至跨平台 API 與智能結帳整合。

3. 探索租購整合與混合消費
   台灣已有品牌試行短期服飾租借。若能導入 Ella 類型的「混合推薦」與多渠道結帳，將提升商品流通率、延長商品生命週期，同時增加用戶多次消費的可能性。

最值得觀察的下一步發展

• Vivrelle 及三大平台是否會公布 Ella 的實際效益數據（如轉換率、退貨率、客單價）？

• Ella 是否將開放 API／SaaS，成為第三方品牌可接入的推薦工具？

• 模型是否能支援更多語言與地區化語境，利於亞洲及台灣市場落地？

• 台灣品牌或新創何時會開始試水溫，複製這套「共享 AI + 情境推薦」生態？

總結觀點：AI 工具正進化為產業級協作平台

Ella 的誕生不只是一個功能上的創新，更象徵著 AI 工具角色的根本轉變。AI 不再只是品牌內部的輔助工具，而成為外部可共用、共成長的產業級平台。這種由多家品牌共同導入、共用模型的做法，突破了傳統「各自為戰」的界線。AI 技術與產業的結合，也將推動零售商業模式的三大升級：

• 從商品推薦走向情境理解與個人化服務。

• 從品牌功能差異化轉向共享式平台基礎建設。

• 從提升導購效率延伸到數據資本化與商業模式重塑。

對於台灣零售與時尚品牌而言，Ella 帶來的啟示是：AI 導購不再只是技術挑戰，而是關乎品牌體驗、產業合作，以及資料價值變現的全新戰場。

FAQ｜關鍵問答

Q1：Ella 是什麼？

Ella 是由 Vivrelle、Revolve、FWRD 三大時尚平台合作推出的 AI 個人造型助理，核心特色在於運用自然語言理解模組，能精準解析消費者描述的生活情境或穿搭需求，跨平台搜尋與推薦最佳商品組合。所有推薦商品可在 Vivrelle 平台一站式結帳，無論是租借、購買，甚至二手品都能整合，讓消費流程更直覺與便利。

Q2：Ella 如何與過去推薦系統不同？

傳統電商推薦多僅根據購買記錄、相似商品，向用戶推送「你可能也喜歡」的單品，較難掌握消費者當下的實際需求。Ella 則聚焦於語境理解，主動解析如「參加婚禮穿什麼」、「戶外旅遊需要哪些單品」等語句，整合多平台資源，給出整套造型與購物建議，符合消費者真實生活場景。這種模式特別適合現代消費者講求個人化與效率的需求。

Q3：Ella 的商業模式為何？

Ella 本身並不向消費者直接收費，而是協助品牌提升轉換率、降低退貨率、推動多商品租購行為等指標，進而帶動總營收成長。Ella 累積的情境語境資料與用戶行為數據，未來亦可授權第三方平台或新創品牌（如 API 或 SaaS 模式），成為產業資料與智能推薦的標準供應商。對於品牌方而言，這代表資料資本化與跨平台協作的新機會。

Q4：Ella 是否已有公開操作畫面？

目前尚無官方釋出的完整用戶介面，不過根據 TechCrunch 等媒體報導，Ella 已支援自然語言輸入、跨平台商品推薦及一站結帳等主要功能，且已開始在三大平台內部測試與推廣。未來如能公開更詳細操作畫面，將有助於推動更多零售品牌、第三方開發者參與合作與二次創新。

Q5：Ella 背後團隊為誰？

Ella 由 Vivrelle 共同創辦人兼執行長 Blake Geffen 帶領，與 Revolve、FWRD 技術與商品團隊共同研發，耗時約一年，係基於原有「Complete the Look」功能進行升級。團隊強調「共享 AI」與協作為核心，並計畫進一步優化推薦精度、延伸 API 授權商業模式。

Q6：台灣品牌可以如何參考或導入這類解決方案？
台灣時尚或電商品牌可評估三種路徑：一、與同業建立資料、技術共享生態系，共同開發語境推薦工具；二、先從「造型情境資料庫」等模板型應用開始，逐步訓練 AI 模型理解本地化語境；三、積極探索租購整合與 API 授權合作，藉由 AI 平台聯盟降低開發門檻，實現數位轉型與國際接軌。

參考資料：

Fashion retailers partner to offer personalized AI styling tool "Ella"

https://techcrunch.com/2025/09/04/fashion-retailers-partner-to-offer-personalized-ai-styling-tool-ella/

Vivrelle launches AI personal styling tool Ella in partnership with Revolve and FWRD

https://news.ssbcrack.com/vivrelle-launches-ai-personal-styling-tool-ella-in-partnership-with-revolve-and-fwrd/

The Yes: Shopping AI startup acquired by Pinterest

https://www.glamour.com/story/the-yes-shopping-app-review

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