人工智慧重塑人才招聘新紀元，解讀LinkedIn的《2025未來招聘趨勢報告》

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AI重塑招聘，LinkedIn報告揭示2025人才新趨勢。

在人工智慧（AI）科技浪潮的席捲之下，全球人才招聘領域正經歷一場前所未有的深刻變革。領英（LinkedIn）近期發布的《2025未來招聘趨勢報告》深入剖析了這場變革的核心驅動力、挑戰與機遇，為企業和人才招聘專業人士揭示了未來招聘的藍圖。這份報告不僅基於領英全球12億會員的龐大數據網絡，更結合了對全球1,000多名招聘專業人士的問卷調查以及眾多業界領袖的深度訪談，為我們提供了獨到且富有啟發性的洞察。

01｜人工智慧加速推動：招聘效率與角色轉變並行

報告指出，人工智慧正在從根本上重塑招聘，並改變招聘專業人士的角色定位。生成式人工智慧（Generative AI, GAI）的應用，透過自動處理履歷篩選、面試安排等重複性任務，大幅縮短了招聘週期。這讓招聘團隊得以釋放更多精力，專注於與優秀候選人建立長期關係、優化招聘體驗，以及為各部門主管提供更具策略性的用人建議。

數據顯示，人才招聘專家普遍認同AI將改變組織的招聘方式，高達73%的受訪者持此觀點。AI的採用率也在持續增長，目前有37%的企業正在「積極使用」或「測試」生成式AI工具，相較於去年的27%有所提升。對於已試用或實際使用GAI進行招聘的組織而言，平均每週可節省約20%的工作時間，相當於整整一天的工作量。這印證了AI在提升招聘效率方面的顯著優勢。

然而，儘管AI帶來了巨大的效率提升，但在將生成式AI應用於招聘流程中，企業仍面臨諸多挑戰。其中最大的障礙是「數據隱私/安全問題」（37%），其次是「預算不足」（36%）、「準確性問題」（33%）。同時，仍有32%的招聘專業人士對於「如何開始使用AI工具」感到不確定，而「法律/合規問題」也困擾著31%的受訪者。這提醒我們，AI的應用需要審慎規劃，並建立相應的指導原則。

02｜招聘專業人士的未來：從執行者到策略夥伴

隨著AI接管日常性事務，招聘專業人士的角色正從單純的執行者轉變為更具策略性的夥伴。報告強調，人才招聘負責人需要率先掌握AI工具的使用，因為只有自身具備AI應用能力，才能真正為AI驅動的人才招聘團隊指明方向。

AI技術的應用不僅改變了工具層面的操作方式，也推動了招聘專業人士能力結構的更新。提升AI技能，正在成為招聘團隊的必修課。領英數據顯示，在過去12個月內，使用領英學習平台提升AI技能的人才招聘專業人士數量激增了2.3倍。

更重要的是，AI的普及使得招聘專業人士的核心軟技能變得愈發關鍵。報告指出，當AI技術在招聘中廣泛應用後，真正能讓招聘專業人士脫穎而出的，往往是那些AI難以複製的能力，例如「關係建立」、「溝通協作」與「邏輯推理」等軟技能。過去一年內，「關係建立」作為一項職位必備能力，其在領英付費招聘廣告中的出現頻率相比上一年激增了54倍，顯示出市場對軟技能的高度關注。

來自Recruiting Toolbox創辦人兼CEO John Vlastelica的觀點強化了這一趨勢：「未來優秀的招聘專業人士將更像是人才顧問 ——— 尤其是在候選人面臨重大職業選擇時提供引導。『他們將更像職業教練，為面臨複雜情況的候選人提供支持。』John說道，『他們會提供更具高階獵頭風格的招聘服務體驗。』」 Randstad人才諮詢與數位策略高級副總裁Glen Caythe也表示：「AI不會取代人，但會改變『人』的角色。未來領先的招聘組織，將在人機協作中找到最優解：讓AI處理事務，把真正重要的決策與溝通交還給人。」

03｜招聘回歸本質：招對人與評估效果並重

在AI的影響下，「招聘品質」成為企業日益重視的核心目標。在當前不確定性加劇的商業環境中，企業亟需具備快速適應變化的人才。因此，衡量招聘品質成為優先考慮因素。UST業務營運副總裁Jude James指出：「我們比以往任何時候都更加聚焦招聘品質。高品質的人才能夠應對不確定性，迅速做出明智決策，並適應新技術或新流程。」

這也是一種校正偏差的發展。在2021年和2022年的「大規模人事重組」期間，許多企業過度注重招聘速度，卻忽略了對候選人長期價值的考量。如今，隨著招聘趨勢放緩，招聘重點重新回歸到品質上，強調每一次招聘都需要優先考慮長期價值而非短期效率。

高達89%的招聘專業人士認為，衡量招聘品質將愈發重要。儘管目前衡量招聘品質仍頗具挑戰，僅有25%的招聘專業人士對其衡量能力有信心。然而，AI在其中扮演著重要角色。六成（61%）的招聘專業人士認為，AI可以優化「招聘品質」這一模糊指標的衡量方式。例如，AI可以透過分析員工績效、留任率、內部流動等維度，協助評估和衡量招聘品質。西門子全球人才招聘執行副總裁Salma Rashad便提到，AI能夠挖掘履歷和面試背後的深層資訊，從海量數據中找出最有成功潛力的候選人，提供更具前瞻性的洞察。

LinkedIn數據更顯示，積極應用AI輔助訊息的招聘團隊，其所在企業實現高品質招聘的可能性比不怎麼使用該功能的公司高出9%。此外，提升雇主品牌建設對於提升招聘品質也具有重要作用。那些在候選人關注的核心要素上表現突出的企業，例如提供與優秀人才共事、學習熱門技能、靈活工作安排、具挑戰性和影響力的工作以及優厚薪酬福利等機會，更有可能吸引並招聘到高品質人才。

Uber全球人才招聘副總裁Ana Recio強調：「提升招聘品質的第一步，是洞察高績效員工的成功特質，理解是什麼讓他們在職位上脫穎而出。」

04｜技能為先：招聘新常態與跨界人才的崛起

在快速變化的經濟環境中，「基於技能招聘」，即根據候選人實際具備的技能而非學歷或工作經歷來招聘的重要性不斷提升。面對技術的進步，企業正積極尋找具備特定技能（如AI技能）的人才，以彌補團隊中的關鍵能力短板。

超過九成的招聘專業人士（93%）認為，精準評估候選人技能對於提高招聘品質至關重要。領英數據顯示，基於技能搜索較多的公司，在招聘品質上比那些較少進行此類搜索的公司高出12%。

儘管基於技能的招聘可能耗時且具挑戰性，但AI正成為解決這一難題的重要助力。AI工具可以協助招聘專業人士分析履歷中的技能資訊、自動完成技能評估，並減少招聘過程中的偏見。此外，隨著AI接管基本性招聘任務，招聘專業人士將有更多時間投入基於技能的招聘中。在已採用或正在嘗試採用生成式AI的招聘專業人士中，35%表示節省的時間用於候選人篩選，26%則用於技能評估。

報告進一步指出，專注於候選人「能做什麼」，而不僅僅是「做過什麼」，有助於釋放他們的潛在價值。這種方式不僅拓寬了人才獲取範圍，也能提升職位與候選人之間的匹配度，從而轉化為更多高品質招聘和長期成功。因此，越來越多的企業開始放寬學位要求：2023年LinkedIn上，26%的付費職位發布不再要求學歷，相比2020年的22%，提升了4個百分點，增幅達16%。Eli Lilly人力資源執行副總裁Eric Dozier表示：「我們越能借助AI評估你的技能並實現更精準的職位匹配，你就越有可能獲得成功——對我來說，這非常令人興奮。」

05｜結語：擁抱變革，定義未來

領英《2025未來招聘趨勢報告》明確指出，在人工智慧帶來的深刻變革下，招聘者正處於職業角色重塑的關鍵階段。這不僅是一次對技能與思維方式的重塑，也是一場職業角色的升級之戰。唯有持續學習、積極擁抱新技術，才能在快速變化的職場環境中穩步前行。

人工智慧帶來挑戰的同時，也為人才專家提供了非凡的機遇。掌握AI工具的招聘專業人士，正在向策略人才顧問角色邁進，協助組織更具前瞻性地應對變化、建構未來核心競爭力。正如報告中所述，領先者的標準，從來不是擁有最多工具，而是能否率先完成思維轉型、組織重構與能力升級。那些敢於迎風而上的招聘官，正是未來十年最重要的組織策略家。他們不只是適應變化，更在定義未來。

參考資料：領英《2025未來招聘趨勢報告》

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