72% 美國青少年曾用過 AI 聊天夥伴：社交新物種正改變下一代的成長方式？

InfoAI全球AI新聞精選與解讀｜從好奇到依賴，AI 聊天機器人正成為青少年「新朋友」

非營利機構 Common Sense Media（簡稱 CSM）在 2025 年中發布了一份針對美國青少年的最新調查報告，揭示出一個讓父母、教育者與科技業者都不能忽視的現象：

這些 AI 聊天夥伴並不只是冷冰冰的問答系統，而是經過設計，能表現出「人格特質」與「同理傾聽」的數位存在。這類型的 AI 包括了 Character.AI、Replika、Snapchat 的 My AI 功能，以及泛用型如 ChatGPT、Claude 等。

根據報告內容，使用者動機多元：包括純粹好奇（28%）、尋求娛樂（30%）、尋求建議（18%），甚至是因為「AI 永遠在線」這一點而建立穩定互動關係（17%）。

有趣的是，這些青少年並不一定將 AI 當作工具，有 33% 的人坦言把 AI 當作可以建立情感連結的「朋友」；另有近一半的使用者認為 AI 對話讓他們感到「像與真人聊天一樣好，甚至更好」。

01｜AI 成為「情緒出口」與「社交練習器」

這類 AI 聊天夥伴在青少年生活中的角色，遠比大人所想的更深遠。

CSM 調查指出，約有 39% 的青少年會透過 AI 練習社交技巧。常見的用途包括：

• 練習開啟話題（18%）

• 模擬提供建議（14%）

• 嘗試表達自己的情緒（13%）

更值得注意的是，約有 33% 的受訪者表示，他們曾經與 AI 討論過「重要或嚴肅的話題」，例如情緒壓力、家庭關係、同儕問題，甚至包括戀愛與性相關的探索。

在這樣的情境下，AI 不只是「問答系統」，而是變成一種近似心理諮詢與情感支援的角色。這種現象，若沒有適當的監督與教育，容易讓青少年過度信任機器，進而混淆人我界線或建立錯誤的互動預期。

02｜信任與焦慮：AI 陪伴的雙面刃

儘管有許多年輕人表示與 AI 的互動「有幫助」，但報告同時也顯示出令人擔憂的數據：

• 約 49% 的受訪青少年「不信任」AI 給出的資訊

• 34% 曾因 AI 回應感到不安

• 4% 的人會經常使用 AI 深度談論嚴肅議題（例如：自我認同、憂鬱症狀）

這些數據揭示了一個矛盾現象：一方面，青少年「習慣與 AI 傾訴」，但另一方面，卻也「不真正信任 AI 的建議」。這正是 AI 聊天夥伴最具爭議性的地方——它提供了即時、無條件的陪伴，但卻無法保證資訊的正確性與價值判斷的成熟性。

CSM 呼籲，AI 平台開發者應為未成年人設計專屬介面與內容過濾系統，例如：限制敏感話題、設置年齡層級引導，並加強資料使用的透明化。

03｜使用者不只是青少年，更是下一代消費者

這份報告除了揭示使用行為與情緒面向外，還透露了一個值得關注的產業訊號：

根據報告，有高達 80% 的青少年仍然認為「真人朋友」是主要互動對象，但也有 6% 的人表示，他們與 AI 聊天的時間比與朋友還多。這群人正是最有可能進一步與 AI 建立長期關係的潛在客群。

也就是說，如果你是一位產品經理、內容設計師或是教育服務開發者，這群早期使用者已經在為你未來的產品設定「對話互動水準」、「人格特質細緻度」、「情感理解程度」等期望。

04｜台灣的機會與風險

1）建立 AI 素養教育制度

台灣目前的 AI 教育仍以「技術應用」為主，尚未進入「人機互動倫理」的階段。建議教育部門與非營利組織合作，開設面向青少年的數位陪伴課程，從下列三點著手：

• 如何分辨 AI 的資訊真實性

• 建立 AI 是「工具而非朋友」的基本認知

• 理解 AI 無法取代人際互動的本質價值

2）鼓勵「陪伴式 AI」的創新應用

台灣具備完整的 AI 工程師人才供應鏈、心理專業群體與 B2C 產品設計實力，正好可以跨領域組隊開發在地化的 AI 陪伴應用，如：

• 結合校園輔導的 AI 初階諮詢介面

• 語言學習搭配情境模擬式 AI 對話練習器

• 青少年職涯探索對話助手

3）推動青少年專用 AI 使用標準

建議推動一套「青少年 AI 使用準則（Taiwan AI for Youth Standards）」，由產官學共同制定。內容可涵蓋：

• 年齡分級設計（如兒童、少年、成年三類）

• 限制某些類型對話（戀愛模擬、政治立場等）

• 引導式自我反思機制（AI 回應須提示多元觀點）

05｜青少年的 AI 使用情況是一面照見未來的鏡子

AI 聊天機器人之所以對青少年產生強大吸引力，不只是因為技術的進步，而是因為它回應了這一代年輕人所面臨的核心處境：孤獨感、被理解的渴望、與快速互動的需求。

它是一種新型態的「社交過渡物」——介於真實人際關係與完全虛擬內容之間的數位角色，幫助青少年在未成熟的自我中練習社會互動。

正因為如此，我們不該全然禁止它，也不能完全信任它。AI 夥伴的出現，是一場既科技、又心理的重大轉變，台灣若能及早建立教育引導與創新生態，反而可能在這場「數位陪伴革命」中取得領先地位。

參考資料：

https://techcrunch.com/2025/07/21/72-of-u-s-teens-have-used-ai-companions-study-finds/

https://www.businessinsider.com/teens-using-ai-companions-poll-flirting-advice-2025-7

https://www.fastcompany.com/91369689/teens-using-ai-companions-and-some-prefer-them-to-people

https://www.axios.com/2025/07/16/ai-bot-companions-teens-common-sense-media

https://www.sciencealert.com/almost-75-of-american-teens-have-used-ai-companions-study-finds

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